Escola Anna Nery (Dec 2012)
Expressão não verbal do paciente no cuidado: percepção do enfermeiro em unidade cardiointensiva Expresión no verbal del paciente en el cuidado: percepción del enfermero en la unidad cardio-intensivista No verbal expression from the patient in care: perception of the nurse in cardio intensive care unit
Abstract
Este estudo trata da percepção de enfermeiros relativa à observação, à identificação e à análise da comunicação não verbal para traduzir a reação e o sentimento do paciente. Realizado em 2009 em um hospital no Rio de Janeiro com quatorze enfermeiros. RESULTADOS: A comunicação não verbal foi citada no banho no leito (12%), pré-operatório (12%), pós-operatório (12%), admissão (12%), punção venosa (12%), visita familiar (8%), preparo de material (3%), dissecção venosa (3%), aspiração (3%), cardioversão (3%); 18% das enunciações não atendidas referem-se a situações de medo da morte (pré-operatório) e à incapacidade diante do abandono familiar. Os autores destacam que 7% dos pensamentos são representados por palavras, 38%, pela paralinguagem e 55%, pelos sinais corporais. CONSIDERAÇÕES: O enfermeiro observa, identifica e analisa a CNV para traduzir a reação, o sentimento do paciente e as necessidades a serem atendidas pelo cuidado.El estudio trata de la percepción de los enfermeros sobre la observación, identificación y análisis de la comunicación no verbal del paciente para traducir la reacción y el sentimiento durante el cuidado prestado. Método: Abordaje cualitativo, a través de dinámicas creativas con catorce enfermeros de la unidad cardio-intensivista, en un hospital de Rio de Janeiro, en 2009. RESULTADOS: La comunicación no verbal se presenta en el baño en la cama (12%), preoperatorio (12%), postoperatorio (12%), admisión (12%), punción venosa (3%), aspiración (3%), cardioversión (3%), 18% de no atendidas se refiere a situaciones de miedo frente la muerte (preoperatorio) y la incapacidad frente al abandono familiar. DISCUSIÓN: Ha validación de que 7% de los pensamientos son representados por palabras, y un 93% por los señales corporales. Consideraciones: el enfermero observa, identifica y analiza la CNV para traducir la reacción, el sentimiento del paciente y las necesidades que sean atendidas por el cuidado.That is the perception of nurses related to observation, identification and analysis of non-verbal communication to translate the patient's reaction and feelings during the care provided. Method: Qualitative approach through creative dynamics with fourteen nurses in cardio intensive unit, in Rio de Janeiro's Hospital, in 2009. RESULTS: The non-verbal communications is presented in the bath in bed (12%) preoperative (12%), postoperative (12%), admission (12%), venous puncture(12%), family visit (8%), preparation of material (3%), venous dissection (3%), aspiration (3%), cardio version (3%), 18% of statements missed refer to situations of fear death (preoperative) and the inability against family abandonment. DISCUSSION: There is a validation that 7% of the thoughts are represented by words and 93% by body signals. Considerations: the nurse observes, identifies and analyses the NCV to translate the reaction, the patient's feeling and needs to be met by care.
Keywords
