AUTOMATIZACIÓN DEL ESTUDIO DE NECESIDADES

Abstract

El fundamento de un servicio de información es su adecuación para satisfacer una necesidad real de los usuarios, y la eficacia es el efecto de una institución de información sobre su entorno, particularmente sobre sus usuarios (estudiantes, profesores, investigadores, dirigentes, etc.). Para alcanzarla hay que identificar a sus grupos, definir sus necesidades e interpretar estas como metas y objetivos de un centro de información. Una vía para lograr brindar servicios a la medida y de valor agregado lo constituye el estudio de necesidades de información, el cual garantiza la posibilidad de establecer una adecuada comunicación entre la institución de información y el usuario. La tecnología permite acelerar los procesos informativos, hacerlos más exactos y exhaustivos, condensar mayores volúmenes de información en espacios más reducidos, para facilitar su transmisión, almacenamiento y conservación, con el objetivo de que la esta se pueda utilizar lo más rápidamente posible en la forma, contenido y lugar donde se necesite.