РЕСУРСНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ ПІДПРИЄМСТВ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ

Abstract

Актуальність теми статті визначається тим, що існуюча система управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту потребує докорінних змін, незважаючи на важки часи практично для всіх галузей національного господарства України. У роботі визначено основні напрями та перспективи ресурсного забезпечення системи управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту. З’ясовано, що система управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту передбачає системне використання економічних, управлінських і ресурсних потенціалів. Ці потенціали можуть бути використані для задоволення потреб споживачів за умови отримання вигоди для суб’єкта господарювання, який їх надає, а також для підвищення конкурентоспроможності та соціально-економічного розвитку. Зроблено висновок, що ресурсне забезпечення системи управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту повинно бути сформовано на основі використання сукупного власного потенціалу суб’єктів господарювання, подальшої цифровізації надання послуг, ефективного використання ІТ-технологій та створення ефективної системи відповідних державних органів регулювання ресурсозабезпечення залізничного транспорту.

Keywords

• ресурсне забезпечення
• управління якістю
• послуга підприємства
• залізничний транспорт