ЧИННИКИ ВПЛИВУ НА ЦИФРОВІЗАЦІЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ТА ІНТЕГРАЦІЮ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА ПІДПРИЄМСТВАХ УКРАЇНИ

Abstract

В умовах стрімкого впровадження цифрових технологій, активізації процесів цифрової трансформації на всіх рівнях саме цифровізація виконує роль важливого чинника впливу на розвиток економіки, стійкість позицій на міжнародних ринках, рівень конкурентоспроможності країни. Зокрема, цифровізація бізнес-процесів підприємств відіграє ключову роль у забезпеченні їх прибутковості, зростанні фінансових показників, формуванні конкурентних переваг шляхом автоматизації бізнес-процесів, впровадження сучасних програмних продуктів, а також гарантує їх розвиток у майбутньому та забезпечує зростання конкурентоспроможності економіки України. Визначено, що інтеграція штучного інтелекту на підприємствах дозволяє автоматизувати бізнес-процеси, підвищити ефективність управлінських процесів, вдосконалити процес виробництва та збуту продукції, здійснити якісний відбір кадрів, а також забезпечити обробку великих масивів даних та сформувати ефективні пропозиції до вирішення проблем. На підставі врахування того, що в Україні активно досліджується та впроваджується досвід ЄС щодо цифровізації роботи підприємств доведено необхідність аналізу, врахування та нейтралізації впливу чинників, які впливають на процес цифровізації бізнес-процесів. Визначено, що виокремлення групи чинників дозволить сформувати заходи щодо адаптації підприємства до їх впливу, визначити перспективні напрямки впровадження інновацій, що сприятиме їх розвитку та процвітанню у довгостроковому періоді. Досліджено поточний стан цифровізації бізнес-процесів підприємств та використання штучного інтелекту. За результатами дослідження виокремлено чинники, які впливають на цифровізацію бізнес-процесів підприємств та інтеграцію штучного інтелекту, що дозволило сформувати практичні рекомендації до впровадження інноваційних технологій, підвищення рівня цифровізації, а саме: формування цифрової стратегії підприємства; залучення інвестицій у навчання персоналу; впровадження цифрових платформ, CRM/ERP-систем, систем штучного інтелекту; використання моделі управління на основі даних; забезпечення кібербезпеки даних; коригування організаційної структури враховуючи цифрові зміни; дослідження поточного рівня цифрової зрілості.

Keywords

• цифровізація
• цифровізація бізнес-процесів
• цифрові платформи
• цифрові технології
• штучний інтелект
• підприємства