Interfaces Numériques (Feb 2018)
Bibliothèque et liens intergénérationnels : Situations d’interactions avec tablettes
Abstract
Les bibliothèques en tant qu’institutions et organisations sociales participent à l’inclusion sociétale des aînés en répondant tout d’abord aux pouvoirs publics sur la question de la lutte contre l’isolement, par la proposition de divers services et activités culturelles. Elles participent aussi à l’accompagnement d’une politique d’inclusion numérique plus juste, dans une société où les échanges et les modalités de communication se font à travers des dispositifs numériques. Pour attirer ce public, les bibliothèques orientent leurs réflexions vers un axe intergénérationnel à travers différentes formes de médiations. Ce travail met en évidence les enjeux sociétaux qui participent également à la transformation du cadre d’intervention des acteurs de l’organisation. En effet, cela les amène à envisager une posture différente notamment dans les modalités interactionnelles avec les usagers de tout âge et la redéfinition du périmètre de la structure. Différents types de profils d’usagers intergénérationnels sont mis en évidence suite à une expérimentation d’une bibliothèque participative et événementielle autour d’éditeurs d’applications famille. Ce type de médiation ouvre ainsi la possibilité aux acteurs institutionnels et culturels d’envisager une posture de médiation dynamique, favorisant le maintien du lien et de l’échange intergénérationnel et participant de ce fait à la cohésion sociale.
Keywords