Sur le Journalisme (Mar 2015)
Integración y uso de las herramientas 2.0. En las rutinas periodísticas de la ciberprensa vasca
Abstract
La Web 2.0 ha producido grandes cambios en el escenario mediático y periodístico tradicional, en la medida que introduce un componente de horizontalidad y participación a un nivel nunca antes conocido. Los medios sociales han supuesto una auténtica revolución especialmente en el caso de la prensa, por su especial utilidad para fidelizar seguidores, sobre todo jóvenes, y remozar la imagen de marca tradicional. El posicionamiento de los medios en el ámbito 2.0 también ha impactado en las formas de trabajo y las exigencias de quienes se encargan en el día a día de elaborar los contenidos periodísticos (multi-skilling). A la vista de los cambios descritos y de la necesidad de continuar explorando estos en mayor profundidad, este artículo ofrece una perspectiva complementaria a los estudios habituales sobre periodismo 2.0, centrados en la experiencia de los grandes medios generalistas. Partiendo de la premisa de que los medios de carácter hiperlocal o regional encuentran grandes oportunidades en la Web 2.0 para el acercamiento a sus lectores y la creación de comunidad, este trabajo dedica así su interés a la asimilación de la experiencia comunicativa 2.0 por parte de la prensa comarcal editada en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Si bien el artículo ofrece un análisis de caso restringido a un área geográfica muy concreta, el estudio puede contribuir a conocer mejor las estrategias que este tipo de medios regionales están aplicando en el ámbito de la “conversación social”, a la vista de sus mayores limitaciones económicas y de recursos humanos. Específicamente, el artículo analiza la presencia y actividad de los principales diarios vascos de información general en las redes sociales de referencia (Facebook y Twitter). Las conclusiones arrojan luz sobre las motivaciones de estos medios para estar en ambas redes, la gestión que realizan de las mismas y las dificultades derivadas, así como los temas preferidos por el medio y los usuarios para interactuar en las redes consideradas. The Web 2.0 has led to major changes in the traditional media and journalistic landscape in that it introduces a horizontal character, and a participation on a level never experienced before. Social networks have forged a revolution, especially in the case of the press, thanks to their ability to engender loyalty in individuals, especially young people, and to improve the image of traditional brands. The media’s position in the 2.0 world has also had an impact on the demands placed on those responsible for creating daily journalistic content and the types of work they carry out (multi-skilling). Given the changes described and the need to further their exploration, this article provides a complementary perspective to traditional studies on journalism 2.0, which focus on the major traditional media. Based on the premise that Web 2.0 offers new opportunities for hyperlocal or regional media to reach out to their readers and create a community, this study will focus on the assimilation of the 2.0 communicative experience by the local press of the Autonomous Community of the Basque Country. Although the article provides a case study limited to a particular geographical area, this research can contribute to a better understanding of the strategies that this type of regional media applies in the field of “social conversation,” given their limits in terms of economic and human resources. More specifically, the article analyzes the presence and activity of the principle Basque general- information dailies on the leading social networks (Facebook and Twitter). The results highlight the motivations these media have to be present on both networks, their management and the difficulties that result, as well as the subjects preferred by each media and their users as they interact in the networks in question. Le Web 2.0 a entraîné des changements majeurs dans le paysage médiatique et journalistique traditionnel, dans la mesure où celui-ci introduit un caractère d’horizontalité et de participation à un niveau jamais connu auparavant. Les réseaux sociaux ont généré une révolution, en particulier dans le cas de la presse, grâce à leur utilité spéciale pour fidéliser les individus, en particulier les jeunes, et pour améliorer l’image de marque traditionnelle. Le positionnement des médias dans l’univers 2.0 a également eu un impact sur les formes de travail et les exigences envers ceux qui sont responsables de la création de contenus journalistiques au quotidien (muti-skilling). Compte tenu des changements décrits et de la nécessité de continuer leur exploration plus en profondeur, cet article fournit une perspective complémentaire aux études traditionnelles sur le journalisme 2.0, qui mettent l’accent sur les grands médias traditionnels. Partant du principe que le Web 2.0 offre de nouvelles opportunités aux médias à caractère hyperlocal ou régional pour se rapprocher de leurs lecteurs et créer une communauté, cette recherche consacre son intérêt à l’assimilation de l’expérience communicative 2.0 par la presse locale de la Communauté autonome du Pays Basque. Bien que l’article fournisse une étude de cas limitée à une zone géographique particulière, cette recherche peut contribuer à une meilleure compréhension des stratégies que ce type de médias régionaux applique dans le domaine de la « conversation sociale », compte tenu de leurs limites en termes de ressources économiques et humaines. Plus précisément, l’article analyse la présence et l’activité des principaux quotidiens basques d’information générale sur les réseaux sociaux de référence (Facebook et Twitter). Les résultats mettent en lumière les motivations qu’ont ces médias d’être présents sur les deux réseaux, la gestion qu’ils effectuent et les difficultés qui en découlent, ainsi que les sujets privilégiées par chaque média et leurs utilisateurs pour interagir dans les réseaux en question. A Web 2.0 produziu grandes mudanças no cenário midiático e jornalístico tradicional, na medida em que introduziu um componente de horizontalidade e de participação em um nível nunca antes conhecido. As mídias sociais deram origem a uma autêntica revolução, particularmente no caso da imprensa, pela sua capacidade específica de fidelizar seguidores, sobretudo jovens, e rejuvenescer a imagem da marca tradicional dos veículos de mídia. O posicionamento da mídia em relação ao 2.0 também impactou as formas de trabalho e as exigências dos responsáveis pela produção cotidiana de conteúdos jornalísticos (multi-skilling). Em vista das mudanças descritas e da necessidade de se continuar explorando o tema em maior profundidade, este artigo oferece uma perspectiva complementar aos estudos habituais sobre o jornalismo 2.0, centrados na experiência dos grandes veículos generalistas. Partindo da premissa de que a mídia de caráter hiperlocal ou regional encontra grandes oportunidades na Web 2.0 devido à proximidade com os leitores e a criação de comunidades, este trabalho se dedica a entender a assimilação da experiência comunicativa 2.0 por parte da imprensa local editada na Comunidade Autônoma do País Basco. Embora o artigo realize uma análise de caso restrita a uma área geográfica específica, o estudo pode contribuir para conhecer melhor as estratégias que este tipo de mídia regional está utilizando no âmbito da “conversação social”, tendo em vista os problemas de limitação econômica e de recursos humanos. Especificamente, o artigo analisa a presença e a atividade dos principais diários bascos de informação geral nas redes sociais de referências (Facebook e Twitter). As conclusões lançam um luz sobre as motivações desses meios para se fazerem presentes nas duas redes, a gestão que eles realizam das mesmas e as dificuldades que aparecem nesse processo, bem como os temas preferidos pelo veículo e pelos usuários para interaturam nas redes em questão.
