Modelo de indicadores de gestão de pessoas em pequenas e médias empresas de construção

Abstract

O objetivo deste artigo foi aplicar um modelo de indicadores de gestão de pessoas em pequenas e médias empresas da construção civil. A aplicação da pesquisa foi realizada em quatro empresas de construção civil, construtoras de edifícios residenciais, na cidade de Chapecó/SC. O modelo proposto teve como base o método de gestão de pessoas de Ivancevich. Inicialmente, foi realizado um diagnóstico nas empresas por meio de um questionário contendo 25 itens (cada item corresponde a uma atividade em gestão de pessoas). Em seguida, foram classificados 12 itens considerados mais importantes pelos gestores das empresas. Na sequência, foi definido o modelo de indicadores proposto contendo 12 procedimentos, instrumentos de medição (formulários padrões) e indicadores de desempenho. Finalmente realizou-se a aplicação prática do modelo com a participação do gestor de obra. Entre os resultados obtidos destaca-se o indicador de candidatos recrutados com o perfil da vaga desejada, no qual apenas 25% dos candidatos recrutados apresentaram o perfil desejado, o indicador de treinamento admissional mostrando que 100% dos candidatos contratados foram treinados e o indicador de verificação dos terceirizados revelando que, em uma das empresas pesquisadas, mais de 50% dos itens avaliados apresentaram não conformidade. Concluiu-se com esta pesquisa que as empresas da construção civil precisam adotar um modelo de gestão de pessoas estruturado com indicadores, havendo a participação de todos os envolvidos no processo.

Keywords

• modelo de indicadores
• gestão de pessoas
• gestor de obras
• construção civil