DETERMINANTES DOS INDICADORES DE CALIDADE DIVULGATIVA DAS MEMORIAS DE SOSTIBILIDADE: O CASO DA BANCA ESPAÑOLA

Abstract

O obxectivo deste estudo é analizar o fenómeno da RSC no sector financeiro español a través das memorias de sostibilidade publicadas; de maneira específica, trátase de identificar as características empresariais que determinan un maior nivel de comunicación sobre prácticas éticas coa súa contorna, necesario para evitar que, no futuro, se repitan problemas no sector que afecten ao conxunto da sociedade. Baseándose nas teorías da “lexitimación social” e dos “grupos de interese”, pódese xustificar o emprego da Responsabilidade Social Corporativa para coñecer o comportamento da entidade coa súa contorna. A metodoloxía de estudo baséase no uso da análise de contido. The aim of this study is to analyze the phenomenon of CSR in the Spanish financial sector through the sustainability reports that have been published, specifically trying to identify which business characteristics determine a higher level of ethical commitment to their environment, necessary to avoid that sector problems that affect the entire society may be reproduced in the future. Based on the theories of "social legitimacy" and “stakeholders”, it is possible to justify the use of Corporate Social Responsibility (CSR) in order to know the behaviour of the entity with its environment. The study methodology is based on the use of content analysis.

Keywords

• RSC
• sector financeiro
• determinantes de divulgación
• análise de contido
• CSR
• banking sector