Communication & Society (Formerly Comunicación y Sociedad) (Jun 2017)
Enfoques de las noticias y legitimidad mediática: estudio exploratorio de la cobertura de la crisis de refugiados en la Unión Europea
Abstract
Esta investigación se centra en un tipo específico de legitimidad, la mediática, que tiene que ver con los juicios que elaboran los medios de comunicación sobre la legitimidad de las organizaciones y explora la relación entre los tipos de frames (episódicos y temáticos) propuestos por Iyengar (1994) y las tipologías de legitimidad moral propuestas por Suchman (1995): legitimidad consecuencial, procedimental, estructural y personal. El objeto de análisis empírico es la crisis de los refugiados (2015-2016) en la Unión Europea. La legitimidad descansa en el consentimiento de autoridad y de poder. Los medios de comunicación, con sus enfoques de las noticias, pueden moldear las opiniones y actitudes políticas de los ciudadanos y, en consecuencia, los juicios de legitimidad sobre las organizaciones públicas. Se realizó un análisis de contenido con el que poder medir la presencia y ausencia de las tipologías de legitimidad y conocer la relación con los tipos de frames episódicos o temáticos así como el sentido de valoración mediante el coeficiente Janis-Fadner. Esta investigación sugiere que si bien las cuatro tipologías de legitimidad están presentes en la cobertura noticiosa, la procedimental es más episódica que las demás, como también más negativa. La investigación constata la importancia que tiene la gestión de los procesos a la hora de influir en la legitimidad de una organización, y subraya la importancia de la gestión de la comunicación de los procesos de las políticas públicas. Con apoyo en los resultados se formulan hipótesis para futuras investigaciones sobre la atribución de responsabilidades.
Keywords
