Modelo Conceptual integrativo de Destination Branding: teste empírico no Porto e Norte de Portugal

Abstract

O presente estudo tem como objetivo desenvolver e testar um novo modelo conceptual de branding de destinos turísticos, incluindo e integrando os conceitos de identidade de marca (associações da marca), da imagem da marca, da qualidade percebida, da satisfação e da lealdade turística. Este estudo levanta hipóteses de relação entre estes constructos. Este artigo pretende contribuir para a conceptualização do destination branding que é identificado como um conceito crítico para a competitividade dos destinos turísticos.

Keywords

• Identidade da marca
• Imagem da marca
• Qualidade percebida
• Satisfação turística
• Lealdade turística