Estudos de Sociologia (May 2007)
Informatização da produção e qualidade total Computerization of operations and total quality
Abstract
O ensaio analisa o processo de requalificação da força de trabalho demandado pela introdução das novas tecnologias da informação no interior do processo produtivo, tomando como objeto os <i>Programas de Qualidade Total</i>. Considerando que a lógica da mais-valia, própria da produção capitalista, tende, constantemente, a fazer prevalecer as máquinas em detrimento da atividade criativa, e considerando que tal tendência incorre em uma reificação desta atividade mediante a cristalização de suas qualidades na tecnologia, examina-se a informática, aplicada à produção, como uma forma qualitativamente agravada desse fenômeno ao possibilitar a <i>expropriação e apropriação, pelo e para o capital, das capacidades intelectuais e cognitivas do trabalho vivo</i>. Pretende-se, assim, fornecer elementos para uma reflexão crítica do papel da Educação frente ao seu papel na formação do novo perfil de trabalhador. <b>Palavras-chave:</b> Informática. Trabalho. Qualificação. Qualidade Total. This article analyses the requalification process of the work forces that began with the introduction of new computer/ing technology in the core of the production process, and its object is the <i>Programas de Qualidade Total</i>. Considering that the real capitalistic logic of incorporated value tends to replace creativity by machines; and considering that such bias produces a reification of creativity by means of a crystallization of its qualities in technology, the computer automated information applied to production is analysed as an exaggerated form of this phenomenon when it enables <i>the expropriation and appropriation, by and for the capital, of the intellectual and cognitive abilities of human work</i>. Thus, this article intends to bring elements for a critical discussion of the role of Education in the building of the new profile for this new worker. <b>Keywords:</b> Computer sciences. Computer automated information. Work. Qualification. Total Quality.
