Media relations jako forma komunikacji marketingowej biblioteki

Abstract

Public relations to nie tylko narzędzie strategii marketingowych firm i organizacji biznesowych, ale także bibliotek. Jego działania przyczyniają się do kształtowania pozytywnego wizerunku biblioteki jako instytucji oraz do budowania właściwych relacji między użytkownikami i bibliotekarzami. W artykule przedstawiono problematykę media relations jako jednego z narzędzi marketingu oraz elementu public relations. Scharakteryzowano terminy media relations oraz publicity, a także rodzaje mediów, z którymi mogą nawiązywać współpracę biblioteki w celu kształtowania swojego wizerunku oraz promocji oferowanych usług. Przedstawiono dane na temat tworzenia w polskich bibliotekach działów oraz stanowisk mających za zadanie współpracować ze środkami masowego przekazu.

Keywords

• media relations
• zarządzanie biblioteką
• biblioteki
• public relations