La evaluación del rendimiento en empresas intensivas en conocimiento: Un caso de estudio

Abstract

Este estudio presenta cómo las políticas y prácticas de la administración del rendimiento pueden ser integradas más eficazmente para enlazar el rendimiento individual y organizacional en KIFs. Este estudio empírico se basa en CompuSoluciones , una empresa mexicana mediana consultora en tecnologías de información. Los resultados sugieren la necesidad de conectar la administración estratégica de RRHH con la investigación en teoría de las organizaciones a través del estudio de los sistemas administración del rendimiento. Estos sistemas parecen servir de mecanismo integrador para centralizar y descentralizar decisiones más allá de sus efectos motivadores. El rol organizacional de estos sistemas en CompuSoluciones se apoya en una clara intención estratégica basada en principios y valores coherentes, promovidos por la alta dirección y basados también en altos niveles de compromiso existentes entre gerentes y empleados hacia el proceso de evaluación del rendimiento.