Sdü Vizyoner Dergisi (Nov 2024)
Sürdürülebilirlik, Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim (eWOM) ve Ekonomik Motivasyonların Tüketicilerin İkinci El Ürün Satın Alma Niyetleri Üzerindeki Etkisi
Abstract
Çevreyi koruyucu, minimalist yaşam tarzı benimseyen ve israftan kaçınma gibi davranışlarda bulunmaya başlayan tüketicilerin; kullandığı ürünleri değerlendirme, geri dönüştürme, ürünlerin ömrünü uzatma gibi çabaları sürdürülebilirlik anlayışına yönelik önemli adımlardır. Bu yaşam tarzı, çevrimiçi (online) ikinci el ürün satışının yapıldığı platformların büyümesine de katkı sağlamaktadır. Tüketicilerin bu tür platformlardan ürünler satın alması sürdürülebilirliğe katkı sağlamanın yanı sıra ikinci el ürünlerin ekonomik açıdan yeniden değerlendirmesini de sağlar. Ayrıca bu platformlarda yapılan yorum, görüş ve değerlendirmelerin tüketicilerin satın alma kararlarını etkilediği görülmektedir. Bütün bu unsurlar göz önüne alındığında bu çalışmanın amacı, tüketicilerin internette ikinci el ürün satın alımlarında sürdürülebilirlik, eWOM ve ekonomik motivasyonlarının satın alma tutum ve niyetine etkilerini ölçmektir. Aynı zamanda ekonomik motivasyonların sürdürülebilirlik üzerindeki etkisi, sürdürülebilirliğin eWOM üzerindeki etkisi, ekonomik motivasyonların da eWOM üzerindeki etkisi araştırılmaktadır. Araştırma verileri çalışmanın doğası gereği online anket yöntemiyle toplanmıştır. Katılımcıların örnekleme seçiminde ise kolayda örnekleme kullanılmıştır. Çalışmada 405 cevaplayıcıdan veri toplanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre ekonomik motivasyonların sürdürülebilirliği ve eWOM’u etkilediği, sürdürülebilirliğin eWOM’u, internetten ikinci el ürünlerin satın alma tutum ve niyetlerini etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca eWOM’un da tutum üzerinde etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Son olarak tüketicilerin internet üzerinden ikinci el ürü satın alma tutumlarının satın alma niyetlerini etkilediği tespit edilmiştir.
Keywords
