Relações Públicas – Relacionamentos Mercadológicos e Institucionais

Abstract

Este artigo visa discorrer sobre as responsabilidades queenvolvem a ação do profissional de Relações Públicas no ambiente mercadológicoatual, em que o relacionamento do cliente com as organizações é visivelmente marcadopor uma maior liberdade desse último na escolha de quem irá servi-lo. Muito setem falado sobre a importância do Marketing de Relacionamento e a suaaplicabilidade e como os conceitos e nuances que caracterizam a fidelidade e lealdade nas relações do mercado, buscando estabelecer um fiocondutor que propicie a compreensão da real importância dos procedimentos, semignorar o fato de que seus resultados serão cada vez melhores quanto maisgenuína for a filosofia de respeito ao cliente praticada pela organização eseus colaboradores.

Keywords

• Comunicação
• relações públicas
• mercado.