As auditorias em enfermagem nas organizações de saúde: revisão narrativa da literatura

Abstract

Enquadramento: Atualmente, ainda persiste uma visão punitiva acerca das auditorias efetuadas nas organizações de saúde. Desde as áreas financeira e organizacional até à prestação de cuidados de enfermagem, são transversais as influências que estes atos avaliativos acarretam, sendo pertinente identificar as suas contribuições para as organizações. Objetivo: identificar os contributos das auditorias para os cuidados de enfermagem e analisar a influência das auditorias de enfermagem na gestão das organizações de saúde. Metodologia: revisão narrativa da literatura realizada segundo a recomendação PRISMA. Foi efetuada uma pesquisa através dos motores de busca B-On e EBSCOhost, sendo identificados 2894 artigos dos quais, após processo de seleção e verificação de elegibilidade, foram incluídos 10 artigos significativos para a presente revisão. Resultados: A análise dos estudos incluídos expõe as distintas influências das auditorias, seja na perceção dos enfermeiros sobre as mesmas, nos registos, na qualidade dos cuidados, como nas omissões dos custos hospitalares. Abordam ainda a importância do enfermeiro auditor. Conclusão: as auditorias promovem a qualidade dos cuidados, a sensibilização das equipas para verificação dos processos, a satisfação, a segurança e os direitos dos utentes. Têm um papel preponderante na contenção de custos e redução do desperdício nas organizações, essenciais para a sua sustentabilidade.

Keywords

• Auditoria
• Cuidados de enfermagem
• Organização de saúde
• Gestão