Gestão e Desenvolvimento (Jun 2022)
Satisfação profissional e a qualidade dos cuidados de enfermagem – uma revisão integrativa
Abstract
A satisfação profissional dos enfermeiros resulta da interação com vários fatores que podem influenciar o desempenho dos enfermeiros, o que acentuou a necessidade de aprofundar o seu conhecimento. Este estudo tem como objetivo: compreender a infuência da satisfação profissional na qualidade dos cuidados de enfermagem, para o efeito foi realizada uma revisão integrativa da literatura, tendo a pesquisa sido realizada através do motor de busca EBSCOhost em diversas bases de dados, nomeadamente, Academic Search Complete, APA PsycInfo, Complementary Index, CINAHL, Directory of Open Access Journals, MEDLINE e Science Direct, Supplemental Index. Após análise e respeitando os critérios de inclusão e exclusão previamente estabelecidos, apuraram-se 8 estudos, que destacam maior influência dos fatores organizacionais do que os fatores pessoais, na satisfação profissional, por outro lado, também referem a relação direta entre uma maior satisfação profissional dos enfermeiros e uma maior qualidade em saúde e dos cuidados prestados. A literatura disponível demonstra claramente que a satisfação profissional influencia a prestação dos cuidados de enfermagem e, consequentemente, a qualidade dos mesmos, bem como o desempenho dos serviços de saúde. É crucial que os gestores, independentemente dos contextos da prática, tenham em atenção a satisfação profissional como fator de melhoria da qualidade em saúde e definam políticas e estratégias para incrementar a satisfação profissional dos enfermeiros. O presente estudo é demonstrativo de que a satisfação profissional tem impacto inegável na qualidade dos cuidados de enfermagem, apesar das suas limitações, como a amostra e o limite temporal, não permitirem uma afirmação e/ou generalização inequívocas. Embora considerando necessária a realização de outros estudos similares e complementares a este, e a uma maior escala, é possível afirmar que se conseguiu dar um contributo para um melhor entendimento acerca da influência da satisfação profissional dos enfermeiros na qualidade dos cuidados de enfermagem.
Keywords
