RAE: Revista de Administração de Empresas (Mar 1995)
Reengenharia e transformação - por onde começar?
Abstract
A Reengenharía é apenas um sub-set da Transformação. Mais do que um redesenho de processos individuais - frequentemente com ajuda de benchmarking -, a Transformação é o redesenho simultâneo e integrado de vários processos e sistemas.