Tác động của tiếp thị video ngắn đến dự định mua trực tuyến hàng thời trang của thế hệ Y và Z

Abstract

Tiếp thị video ngắn trên các nền tảng xã hội như Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram, Zalo, … đã thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường trực tuyến và xây dựng thương hiệu. Nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh với mẫu 300 người tiêu dùng thế hệ Y và thế hệ Z và dữ liệu được phân tích bằng Smart PLS 3.0 và SPSS 26.0 đã chứng minh rằng tiếp thị video ngắn trên mạng xã hội ảnh hưởng gián tiếp đáng kể đến dự định mua trực tuyến hàng thời trang. Năm yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ và đến dự định mua hàng bao gồm nội dung thú vị, trải nghiệm dựa trên kịch bản, tương tác tham gia của người dùng, nhận thức độ tin cậy của thông tin và sự hữu ích của thông tin. Đồng thời, sự khác biệt thế hệ và giới tính có ảnh hưởng đáng kể đến thái độ và dự định mua hàng thông qua cách tiếp thị độc đáo này. Nghiên cứu này mang ý nghĩa quản trị quan trọng cho những người làm tiếp thị thời trang nhằm thu hút được các phân khúc khách hàng mục tiêu trong thời đại kỹ thuật số.

Keywords

• dự định mua hàng trực tuyến
• tiếp thị video ngắn
• thái độ đối với nhãn hàng
• thế hệ y và z