Vulnerabilidade dos públicos frente a práticas abusivas de comunicação empregadas por organizações: limitações para o monitoramento civil

Abstract

O presente artigo reflete acerca da vigilância civil sobre práticas de comunicação abusi- vas empregadas por organizações privadas, abordando como tais práticas, voltadas para uma tentativa de corromper a opinião pública, criam uma categoria difusa cujo monitoramento é per- meado por entraves e dificuldades. Em seguida explora especificamente a prática do astroturfing, entendida como uma manifestação de um público simulado, refletindo sobre como suas lógicas configuram uma prática ambígua e indeterminada.

Keywords

• Comunicação nas organizações
• práticas de comunicação abusivas
• vigilância civil
• astroturfing
• monitoramento da comunicação