آسیب شناسی سیستم مدیریت عملکرد کارکنان شهرداری اصفهان بر اساس آموزه های نهج البلاغه

Abstract

مدیریت عملکرد کارکنان، عملکرد کارکنان و متعاقباً عملکرد سازمان را تحت تأثیر قرار ‌دهد، بنابراین باید به‌عنوان یک فرایند مهم در سیستم مدیریت منابع انسانی سازمان‌‌ها مدنظر قرار گیرد. هدف این پژوهش استخراج شاخص های مدیریت عملکرد کارکنان از نهج‌البلاغه و سپس آسیب شناسی سیستم مدیریت عملکرد کنونی شهرداری اصفهان بر این اساس می باشد. پژوهش از نوع ترکیبی است. به این صورت که ابتدا پیشینه‌ی پژوهش مطالعه گردیده و در ادامه با مطالعه‌ی نهج‌البلاغه، با استفاده از روش تحلیل مضمون، شاخص‌های مرتبط با مدیریت عملکرد کارکنان استخراج گردیدند. پس ‌از آن از طریق مصاحبه و پرسش‌نامه نظرات متخصصان مدیریت اسلامی جمع‌آوری و تغییرات لازم اعمال گردید. در بخش کمّی پژوهش نیز پرسشنامه‌‌‌‌‌ای جهت سنجش میزان حاکمیت شاخص های استخراج‌شده در پنج بعد تعیین هدف، آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد، جبران خدمت و انضباط طراحی گردیده و در نمونه‌ی مستخرج از جامعه آماری یعنی مناطق 15 گانه‌ی شهرداری اصفهان توزیع گردید. روش نمونه‌گیری در بخش کمی، نمونه‌گیری تصادفی طبقاتی بوده است. بدین منظور 400 پرسشنامه در نمونه‌ی آماری مدنظر توزیع گردید که درنهایت 262 پرسشنامه تکمیل و جمع‌آوری شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون پارامتری t- تک نمونه‌ای استفاده ‌گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از این است که در بعد آموزش و توسعه وضعیت کنونی شهرداری از دیدگاه کارکنان بالا تر از ایده آل، در بعد هدف گذاری ایده آل و در ابعاد انضباط، ارزشیابی عملکرد و سیستم جبران خدمت پایین تر از ایده آل قرار دارد.

Keywords

• تعیین هدف
• آموزش و توسعه
• ارزیابی عملکرد
• انضباط
• مدیریت اسلامی