ВПЛИВ РЕКЛАМИ ТА ЦИФРОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА ДОВІРУ ДО БРЕНДУ

Abstract

У статті розглянуто вплив реклами та цифрових комунікацій на довіру до бренду. Виявлено, що значна частка комунікаційних стратегій зміщується у бік digital-технологій, що забезпечує ефективніший контакт зі споживачами. Запропоновано рекомендації щодо ефективного поєднання традиційних та цифрових інструментів комунікації задля підвищення ефективності маркетингового комунікаційного міксу при формуванні та підтриманні довіри до бренду, посилення іміджу компанії та підвищення її конкурентоспроможності. Систематизовано переваги і недоліки використання реклами та цифрових комунікацій при формуванні довіри до бренду. Зазначено, що механізми впливу реклами та цифрових каналів комунікації на формування довіри до бренду реалізується через прозорість у кризових ситуаціях, персоналізацію контенту, залучення споживачів через інтерактивність, стабільність і довготривалу комунікацію, оптимальний розподіл традиційних та digital-інструментів у комунікаційній стратегії, дозволяючи охопити ширшу аудиторію та підвищити ефективність комунікації, забезпечити сталий розвиток бренду.

Keywords

• бренд
• реклама
• цифрові комунікації
• довіра до бренду
• інтегровані маркетингові комунікації
• лояльність споживача