IMPACT DES CARACTERISTIQUES INDIVIDUELLES D’UN CYBERCONSOMMATEUR ET DE LA CONFIANCE SUR L’INTENTION D’ACHAT EN LIGNE : UNE ETUDE QUANTITATIVE ISSUE DU CONTEXTE NORD AFRICAIN

Abstract

Ce travail a pour objectif de mettre en évidence l’impact des caractéristiques individuelles du cyberconsommateur et de la confiance sur l’intention d’achat en ligne. Une étude quantitative a été menée sur un échantillon de 300 membres du site marchand Tunisianet. Cette recherche démontre l’effet positif des caractéristiques individuelles sur l’attitude à l’égard de l’achat en ligne à l’exception de l’extraversion et la sensibilité au prix. Les résultats révèlent aussi l’effet positif de l’attitude sur l’intention d’achat en ligne et l’impact modérateur positif de la confiance sur la relation entre l’intention d’achat en ligne et l’intention d’achat sur un site marchand particulier

Keywords

• caractéristiques individuelles
• confiance
• attitude
• intention d’achat en ligne