Zanco Journal of Humanity Sciences (Apr 2025)
التسويق الإعلامي ودورها في توعية المستهلك الألكتروني
Abstract
تناول هذا البحث التسويق الإعلامي كمتغير مستقل إذ تضمن أربعة أبعاد تمثلت في عناصر المزيج التسويقي الإعلامي, ومتغير توعية المستهلك الألكتروني كمتغير معتمد. لذا بعد استعمال التسويق الإعلامي وادواته الموضوع الأكثر معاصرة في حقل أدارة الأعمال, وعلى أساس ذلك تضمن هذا البحث لتقدم إطار معرفي وتطبيقي لطبيعة وكيفية توظيف التسويق الإعلامي لتوعية المستهلك الألكتروني عن طريق أبعاد التسويق الأعلامي (المنتج الإعلامي, السعر الإعلامي, التوزيع الإعلامي , الترويج الإعلامي). وتسعى هذه الدراسة الى تحليل علاقة (أرتباط وتأثير) التسويق الإعلامي في توعية المستهلك الألكتروني, ولغرض تحقيق أهداف البحث تم بناء أنموذج افتراضي يحدد طبيعية العلاقة بين المتغيرين وقد تم أختيار عينة من العاملين في شركة الطيران في مدينة أربيل, تم أستعمال مجموعة من أساليب الإحصائية في تحليل البيانات أعتماداً على مقياس ليكرت الخماسي في تصميم أستمارة الأستبانة ومعامل الأرتباط لتحديد العلاقة بين متغيرات الدراسة, وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الأستنتاجات ومن أهمها:تبني من نتائج البحث ان شركات الطيران تولي أهتمام بالتسويق الإعلامي بشكل واسع من أجل الوصول الى اكبر شريحة من المستهلك الألكترونيي, وتوصل البحث الى وجود علاقة أرتباط معنوية بين التسويق الإعلامي وتوعية المستهلك وعلى مستوى الكلي أي أن كلما أزداد مستويات التسويق الإعلامي أزدادات مستويات توعية المستهلك الألكتروني حسب أراء عينة البحث. وتوصلت الدراسة الى جملة من التوصيات ومن أهمها: ضرورة تبني إدارة شركات الطيران التسويق الإعلامي ويمكنها من خلال الأهتمام بأبعاده المختلفة والممثلة (المنتج الإعلامي,السعر الإعلامي, التوزيع الإعلامي, الترويج الإعلامي) وذلك يمكنها زيادة عنصر التواصل من خلال الرد على أستفسارات المستهلك الألكتروني, وضرورة تبني شركات الطيران في منتجاتها الإعلامية التأثير على المستهلك الألكتروني عن طريق أعطاء المعلومات وبما يعمل على تعزيز التواصل والثقة.
