A Utilização de Tecnologia da Informação por Micro e Pequenas Empresas: Estudo do Setor de Cerâmica Artística e de Decoração de Município do Estado de São Paulo

Abstract

Este artigo tem por objetivo caracterizar a utilização de Tecnologia da Informação (TI) para a gestão empresarial de Micro e Pequenas Empresas (MPEs) do setor de cerâmica artística e de decoração, localizado em município do estado de São Paulo. Trata-se de pesquisa exploratória-descritiva, aplicada, com abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de uma pesquisa de campo, apoiada em pesquisa bibliográfica. O levantamento de campo foi realizado por meio de questionário e entrevistas com empresários e de depoimentos de agentes conhecedores do setor. Como resultado, pôde-se identificar baixo nível de utilização dos recursos de TI para a gestão empresarial: as MPEs, quando os utilizam, não o fazem estrategicamente. As dificuldades enfrentadas: na delimitação do universo de pesquisa, composto por empresas de cerâmica artística e de decoração, em município do interior do estado de São Paulo e na identificação de MPEs presentes nesse universo propiciaram resultados adicionais, de caráter metodológico, relativos a estratégias para localização de listagem e acesso a MPEs.

Keywords

• palavras-chave: tecnologia de informação (ti)
• micro e pequenas empresas (mpes)
• setor de cerâmica artística e de decoração.