Исследование потребительского поведения на основе факторного анализа

Abstract

В статье авторами обосновывается актуальность изучения потребительского поведения. Цель исследования – выявить возможность применения аналитических инструментов для определения основных факторов, влияющих на поведение потребителей и являющихся приоритетными при принятии решения о покупке. Для изучения данной проблемы был выбран опросный метод первичного исследования среди 408 респондентов на основе выборочного обследования методом «снежного кома». Для анализа данных использовался метод факторной оценки. Все данные проанализированы в программном обеспечении IBM SPSS 22. Авторы подробно описывают методологию данного исследования, с предоставлением результатов статистического анализа. Метод факторного анализа позволил выявить пять основных факторов, влияющих на поведение потребителей при покупке автомобильных аккумуляторов: «основные характеристики аккумуляторов», «маркетинговые коммуникации», «источники информации», «мотивация» и «социальные факторы». Полученные в ходе опроса данные позволили сделать вывод о том, что поведение потребителей на рынке автомобильных аккумуляторов определяется совокупностью различных переменных внутри факторов. Полученные результаты позволили сделать также вывод о полноте выявленных факторов потребительского поведения и необходимости проведения дальнейших исследований в контексте изучения заявленной проблемы. Ключевые слова: потребительское поведение, факторный анализ, принятие решения о покупке, автомобильные аккумуляторы.