ІНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ В КОМПЛЕКСНОМУ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ В2В

Abstract

Метою статті є обґрунтування теоретико-прикладних засад комплексного обслуговування організацій-споживачів шляхом виокремлення відповідних тенденцій. В процесі дослідження використано методи аналізу, синтезу, порівняння, логічного узагальнення та систематизації. Можна виокремити наступні специфічні ознаки даного ринку, які чинять вплив на специфіку комплексного обслуговування організацій споживачів: складність продукції, тривалі періоди прийняття рішень, значна кількість співробітників, задіяних в комплексному обслуговуванні організацій-споживачів, багатоступенева логістика, широке використання інтернет-маркетингу в комплексному обслуговуванні організацій-споживачів. Доведено, що інтернет-маркетинг в XXI столітті став головним інструментом просування товарів та послуг в незалежності від напрямку роботи і масштабу бізнесу: у збільшенні обороту продажів однаково зацікавлені як особисті бренди, так і великі компанії.

Keywords

• обслуговування
• споживач
• ринок В2В
• інтернет-маркетинг
• комплексне обслуговування споживачів