Dyna (Sep 2024)

Impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones financieras: oportunidades y desafíos para los líderes empresariales

  • William Alberto Guerrero,
  • Stefanny Camacho-Galindo,
  • Laura Estefanía Guerrero-Martin,
  • John Carlos Arévalo,
  • Pedro Paulo de Freitas,
  • Vando José Costa Gómes,
  • Fernando Antônio da Silva Fernandes,
  • Camilo Andrés Guerrero-Martin

DOI
https://doi.org/10.15446/dyna.v91n233.114660
Journal volume & issue
Vol. 91, no. 233

Abstract

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La inteligencia artificial (IA) está transformando las finanzas y los negocios con análisis avanzados, automatización de procesos y predicciones precisas. Aunque mejora la eficiencia y la toma de decisiones, requiere supervisión humana para mantener la ética. La implementación de IA es costosa, demanda capacitación, proporciona mejoras significativas en la gestión de riesgos y en la toma de decisiones financieras, mejora la operación, el servicio al cliente, optimiza carteras e identifica oportunidades de inversión. Sin embargo, surgen desafíos como preocupaciones éticas y de privacidad, la necesidad de interpretar adecuadamente los resultados, asegurar la ciberseguridad y cumplir las regulaciones. La IA automatiza tareas financieras, reduce costos y errores, personaliza servicios al analizar el comportamiento del cliente. No obstante, la dependencia de datos plantea problemas de privacidad y seguridad, los sesgos en los datos pueden afectar la equidad, y complejidad de los algoritmos puede dificultar la transparencia y comprensión de las decisiones automatizadas.

Keywords