Економіка та суспільство (Apr 2024)
ВПЛИВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА СТРАТЕГІЇ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГУ: ПОТОЧНІ МОЖЛИВОСТІ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ
Abstract
Цифровий маркетинг – це можливість просування бренду чи продукту компанії за допомогою використання різноманітних цифрових каналів. Цифровий маркетинг є динамічною і широкою галуззю маркетингу, що швидко розвивається. Цифровий маркетинг необхідний для привертання уваги клієнтів до компанії, бренду, продукції та послуг. Єдина особливість цього виду маркетингу полягає в тому, що багато дій відбуваються в Інтернеті або пов'язані з цифровими технологіями. Використання технології штучного інтелекту та цифрового маркетингу допомагає компаніям підвищити якість обслуговування клієнтів та більш ефективно просувати бренд компанії. У статті досліджується глибокий вплив штучного інтелекту (ШІ) на сучасні маркетингові стратегії, підкреслюються значні переваги та розглядаються проблеми та етичні міркування, притаманні його застосуванню. Наголошується на використанні ШІ для персоналізації пропозицій, демонструючи, як індивідуальні маркетингові зусилля підвищують залученість та лояльність клієнтів. Далі досліджується роль ШІ в аналізі великих даних, ілюструючи, як компанії використовують його для розшифрування складних наборів даних, розкриваючи ідеї, що визначають обґрунтовані маркетингові рішення. Крім того, у статті оцінюється ефективність штучного інтелекту у покращенні взаємодії з клієнтами, зокрема, шляхом впровадження чат-ботів та віртуальних помічників, які забезпечують цілодобове обслуговування клієнтів та підтримку. У статті стверджується, що, хоча штучний інтелект надає величезні можливості для інновацій у цифровому маркетингу, майбутній розвиток цих технологій має ґрунтуватися на етичних засадах та прихильності до захисту прав споживачів. Висновок вказує на зростання перспектив ШІ в маркетингу, виступаючи за збалансований підхід, який використовує його потенціал при одночасному вирішенні етичних та операційних проблем, які він створює. Широке поширення штучного інтелекту у цифровому маркетингу доводить важливість цієї технології у світі.
Keywords
