REGE Revista de Gestão (Sep 2007)
Configuring information systems for the university classroom Abordando o tema configuração de sistema de informação em sala de aula
Abstract
Over the last decade, a model for management of information technology resources was devised, which favors purchase of ready-for-use information systems (IS), known as packages, instead of software development. As such, the future IS administrator is now required to master concepts related to implementation of these packages, and above all, the configurable information systems. That is why the concept of parameterization of business transactions supported by IS must be well mastered, a subject not easily discussed, exemplified and learned without hands-on experience. The configurable and implemented IS, available for academic use at the university, has revealed itself a complex, expensive and non-functional undertaking. As such, this study proposes an alternative method for teaching and learning IS configuration, based upon development and use of simulators. With this new approach, students will be able to experience how to perform work flow in a configurable IS; how to change IS parameterization for a new business environment situation and how to achieve awareness of new results generated after re-configuring an IS.Na última década, delineou-se um modelo de gestão dos recursos de tecnologia da informação que prioriza a compra de sistemas de informação (SI) prontos, conhecidos como "pacotes", em detrimento do desenvolvimento de software. Nesse cenário, passou-se a demandar do administrador de SI conhecimentos referentes à implementação de "pacotes", sobretudo dos SI configuráveis. Com referência a essa tecnologia, é fundamental o domínio do conceito de parametrização das transações de negócio suportadas pelo SI, tema de difícil discussão, exemplificação e aprendizagem sem a experimentação prática. O uso do próprio SI configurável, implementado e disponível para uso acadêmico da universidade mostrou-se uma iniciativa complexa, dispendiosa e não funcional. A proposição da presente pesquisa é a de um método alternativo para o ensino do tema configuração de SI, fundamentado na utilização de simuladores. Por intermédio destes, os alunos podem ter as experiências de: a) realizar fluxos de trabalho no SI configurável; b) alterar a parametrização do SI para atender a uma nova realidade do ambiente de negócio e c) ter a percepção dos novos resultados gerados após a reconfiguração do SI.