Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad de los servicios clínicos de prótesis estomatológica

Abstract

El Programa Nacional de Mejora Continua de la Calidad en los Servicios Estomatológicos, como su nombre indica, está encaminado a evaluar el buen desarrollo de las actividades de la estomatología general integral -- excluidas las especializadas como la de prótesis estomatológica --, tanto clínicas como de laboratorio; no obstante, la metodología propuesta en el programa constituye un instrumento que posibilita elaborar también una guía metodológica para la evaluación de la calidad en los servicios clínicos de prótesis y constituye una herramienta útil para los profesionales de esa rama, puesto que permite identificar problemas y deficiencias surgidos en el proceso de atención, establecer estrategias para solucionarlos y garantizar prestaciones sanitarias óptimas a partir de los 3 elementos del modelo de evaluación de la calidad: estructura, proceso y resultados. De hecho, se trata de una proposición viable y dinámica para valorar de forma holística el proceso clínico de los servicios de prótesis y, con ello, mejorar continuamente su calidad

Keywords

• propuesta metodológica
• calidad, evaluación
• prótesis estomatológica