Revista Produção Online (Jun 2004)

METODOLOGIA PARA AVALIAR CENTRO DE EMERGÊNCIA: Aplicação ao Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina.

  • Leise Oliveira,
  • Mirian Buss Gonçalves

DOI
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v4i2.306
Journal volume & issue
Vol. 4, no. 2

Abstract

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Este artigo apresenta o Modelo Hipercubo de Filas, uma metodologia de avaliação que fornece indicadores de desempenho de sistemas emergenciais, auxiliar na tomada de decisões estratégicas e operacionais. Esta metodologia é aplicada ao Centro de Emergência da Polícia Militar de Santa Catarina, localizado em Florianópolis, buscando validar as hipóteses de aplicação do modelo.

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