Glocality (Sep 2024)
Work Engagement and Well-being in Chilean Judicial Assistance Workers
Abstract
The present study sought to describe the characteristics of work, well-being, and work engagement among workers in the judicial assistance sector in Chile, which involves high psychological and workload demand. It establishes how the characteristics of each work area can affect the way well-being and engagement are expressed. A descriptive study was carried out in a cross-sectional time section using a convenience sampling method. Fifty-six (56) workers from the Judicial Assistance Corporation were surveyed using the Utrecht Engagement Scale and an ad hoc questionnaire designed to evaluate the workers’ work well-being. The analysis was carried out using descriptive statistics, the evaluation of intergroup differences based on the t test and the Pearson correlation analysis. The results showed differences by sex and by work area in both engagement and work well-being. Furthermore, moderate correlations were observed between the different dimensions of engagement and work well-being. The results allow us to observe relevant characteristics to consider when designing jobs and/or interventions in this type of work. It also supports the relevant connection between work well-being and work engagement. Resumen El presente estudio buscó describir las características del bienestar laboral y el compromiso laboral de los trabajadores del sector de asistencia judicial en Chile, que involucra una alta demanda psicológica y carga laboral. Se establece cómo las características de cada área laboral pueden afectar la forma en que se expresan el bienestar y el compromiso. Se realizó un estudio descriptivo en un corte temporal transversal utilizando un método de muestreo por conveniencia. Se encuestó a cincuenta y seis (56) trabajadores de la Corporación de Asistencia Judicial utilizando la Escala de Compromiso de Utrecht y un cuestionario ad hoc diseñado para evaluar el bienestar laboral de los trabajadores. El análisis se realizó mediante estadística descriptiva, la evaluación de diferencias intergrupales en base a la prueba t y el análisis de correlación de Pearson. Los resultados mostraron diferencias por sexo y por área laboral tanto en el compromiso como en el bienestar laboral. Además, se observaron correlaciones moderadas entre las distintas dimensiones del compromiso y el bienestar laboral. Los resultados permiten observar características relevantes a considerar al momento de diseñar puestos de trabajo y/o intervenciones en este tipo de trabajo. También apoya la relevante conexión entre el bienestar laboral y el compromiso laboral.
Keywords
