أثر استراتيجيَّات إدارة الصِّراع التَّنظيمي في تنميَّة رأس المال الاجتماعي

Abstract

هدف هذا البحث إلى دراسة مدى تأثير استراتيجيَّات إدارة الصِّراع التَّنظيمي (استراتيجيَّة التجنُّب، استراتيجيَّة المواجهة والمكاشفة، استراتيجيَّة الحلِّ الوسط، استراتيجيَّة المنافسة، واستراتيجيَّة التعاون) على تنمية رأس المال الاجتماعي، وذلك في جامعة تشرين. قام الباحث بتوزيع (100) استبياناً على المديرين والموظفين في الجامعة محلِّ الدِّراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردَّة والصَّالحة للتَّحليل والَّتي تمَّ تفريغها (92) استبانة. قام الباحث بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 25). وفي نهاية هذا البحث توصَّل الباحث إلى مجموعة من الاستنتاجات وأهمّها: يوجد تأثير معنوي لاستراتيجيَّات إدارة الصِّراع التَّنظيمي (استراتيجيَّة التجنُّب، استراتيجيَّة المواجهة والمكاشفة، استراتيجيَّة الحلِّ الوسط، استراتيجيَّة المنافسة، واستراتيجيَّة التعاون) على تنمية رأس المال الاجتماعي في الجامعة محلِّ الدِّراسة. كما تقدَّم الباحث في نهاية البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: ضرورة قيام الجامعة محلِّ الدِّراسة بإجراء دراسات ميدانيَّة بين فترة وأخرى لتحديد مستويات الصِّراع التَّنظيمي المختلفة ومعرفة الأسباب التي تقف وراء ذلك وتحديد أساليب التَّعامل معها بما يضمن مصالح جميع الأطراف، وضرورة استحداث تشكيلات خاصَّة بالمبدعين في الجامعة محلِّ الدِّراسة، وإعداد آليات وممارسات معيَّنة لمكافأتهم ماديَّاً ومعنويَّاً لغرض المحافظة على بقائهم داخل الجامعة.