O papel das heurísticas no julgamento e na tomada de decisão sob incerteza

Abstract

Heurísticas são regras gerais de influência utilizadas pelo decisor para simplificar seus julgamentos em tarefas decisórias de incerteza. Com o intuito de entender as regras heurísticas no julgamento e na tomada de decisão, realiza-se uma revisão teórica, que prioriza as pesquisas de Tversky e Kahneman, englobando as heurísticas de ancoragem, disponibilidade e representatividade.

Keywords

• Heurísticas
• Incerteza
• Julgamento
• Tomada de decisão