СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ МАРКЕТИНГУ

Abstract

В статті проаналізовано сутність поняття «соціальна відповідальність маркетингу» та його базових складових, починаючи з дослідження історичного генезису понять «соціальна відповідальність» та «маркетинг» і визначення кола основних соціально-етичних питань, що виникають в процесі маркетингової діяльності, а саме при проведенні маркетингових досліджень, формуванні товарної, цінової то комунікаційної політики. В статті наведенні найбільш поширенні порушення при роботі з клієнтами, респондентами, базами даних, товарним асортиментом, інструментами ціноутворення, які можуть створювати негативний імідж підприємства і привести до значного погіршення сприйняття його діяльності споживачами та втрати конкурентних позицій на ринку.

Keywords

• соціальна відповідальність
• маркетинг
• соціально-етичні питання
• маркетингові дослідження
• товарна політика
• цінова політика