بررسی آگاهی عموم جامعه از خدمات فوریت های پزشکی پیش بیمارستانی در شهر تبریز؛ یک مطالعه ی توصیفی مقطعی

Abstract

مقدمه: آگاهی و نحوه استفاده عموم جامعه از خدمات فوریت­های پزشکی پیش­بیمارستانی چندان مشخص نبوده و با چالش­هایی مواجه است. بنابراین هدف این مطالعه بررسی آگاهی جامعه و ذینفعان از خدمات فوریت­های پزشکی پیش بیمارستانی است. مواد و روش­ها: در این مطالعه توصیفی – مقطعی 1100 نفر از مردم و ذی­نفعان اورژانس­پیش­بیمارستانی انتخاب شدند. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه آگاهی عمومی از خدمات اورژانس استفاده شد که بعد از تعیین روایی و پایایی از طریق مصاحبه تلفنی گرد­آوری گردید. داده­ها با استفاده از نرم افزار آماري SPSS21و آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته­ها: در این مطالعه میانگین نمره آگاهی مصاحبه­شوندگان متوسط (98/14 ± 72/65 ) بود و میزان آگاهی در مردان بیشتر از زنان گزارش شد. بیشترین آگاهی مربوط به حیطه اورژانس­های پزشکی ( 87/6±92/75 ) و کمترین آگاهی مربوط به نحوه تماس با اورژانس (65/21±59/58) گزارش شد. نتایج نشان داد ارتباط معنی‌داری بین سطح آگاهی با جنسیت، سن، وضعیت تا­هل، سطح تحصیلات، سطح درآمد، تعداد و هدف از تماس وجود داشت(001/0>P). نتیجه­گیری: نتایج نشان داد تماس­گیرندگان آگاهی متوسطی از خدمات اورژانس پیش­بیمارستانی داشتند بهتر است برنامه ریزی­هایی انجام گردد که آگاهی ذینفعان و عموم جامعه؛ از شماره تماس، وضعیت اورژانسی بیماران، منابع در دسترس و توانمندی­های پرسنل از طریق رسانه­های جمعی و شبکه­های اجتماعی افزایش یابد. بنابراین با آموزش مناسب در سنین مختلف و داشتن برنامه‌های مدون در لایه‌های اجتماعی می­توان آگاهی جامعه از حوزه­های مختلف اورژانس را به شکل هدفمند توسعه داد.

Keywords

• خدمات فوریت¬های پزشکی
• آگاهی
• مراقبت های اورژانسی پیش¬بیمارستانی