El análisis de los costos ocultos como punto de partida para el crecimiento en las miypes en Puerto Vallarta, Jalisco

Abstract

En la actualidad las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) enfrentan grande retos como baja productividad y falta de disciplina por parte de los empleados, ocasionando así, problemas laborales referentes a los costos ocultos, considerados también como gastos innecesarios, ya que estos surgen en las operaciones diarias de la empresa a causa de la falta de comunicación entre el personal o equipo de trabajo, desmotivación, por conflictos, de esta manera se genera una mala planeación en la estructura de la organización y por ende hay perdidas de utilidades, que la empresa no detecta a simple vista. El presente artículo tiene como finalidad analizar los costos ocultos como punto de partida de crecimiento en las micro y pequeñas empresas de puerto vallarta, con diseño no experimental, alcance descriptivo. La muestra fue de 320 empresas, se realizó un instrumento de 12 dimensiones y 62 items. Los resultados encontrados muestran que las condiciones de trabajo son buenas, un clima laboral agradable, herramientas indispensables para realizar sus actividades, capacitación exporadica, sin embargo se observa el retrabajo, la perdida de potencias estrategico y la comunicación-concertación como principales generadores de costos ocultos. Abstract Today micro, small, and medium enterprises (MSMEs) are confronting great challenges such as low productivity and a lack of discipline on behalf of their employees. This is causing labor related issues associated to hidden costs, which are also considered unnecessary expenditures, arising from an enterprise’s day-to-day operation. This situation is given to the lack of communication among their personnel or workforce, leading to conflict or demotivation. As a consequence, poor planning within the organization’s structure is generated and thus losses in utilities. The aim of this article consists of the analysis of hidden performance as a starting point to boost growth in MSMEs in Puerto Vallarta, Jalisco. For this purpose, we worked with a sample which consisted of 325 enterprises from commerce, services and industrial sectors, an instrument was devised consisting of 12 dimensions and 31 items. Among the main conclusions we found that poor labor conditions and the inexistence of formal induction programs, entails MSMEs workers to operate with the least required effort and indifference in the quality of their tasks, thus generating inefficiencies.

Keywords

• Costos ocultos
• crecimiento
• micro y pequeñas empresas