ПРОЦЕСНИЙ ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ

Abstract

Стаття присвячена актуальним питанням щодо виникнення, розвитку, впровадження та застосування процесного підходу до управління сучасним підприємством. Авторами досліджено сутність поняття «процесний підхід», визначено передумови його появи та етапи розвитку відповідного підходу. В статті проаналізовані принципи та завдання процесного підходу, а також перераховані ключові елементи підходу, які є базисом управління підприємством. Проаналізовано сутність понять «процес» та «бізнес-процес», надано типову класифікацію бізнес-процесів підприємства та визначеної роль останніх у системі процесів сучасного підприємства. Описані ключові бізнес-процес підприємства та методи оцінки ефективності бізнес-процесів. Визначено етапи впровадження та регламентація бізнес-процесів, а також переваги та недоліки застосування процесного підходу до управління підприємством.

Keywords

• процес
• бізнес-процес
• принципи
• методи
• процесний підхід
• показник