Gestión flexible, subjetividad y experiencias paradojales de trabajo: el caso de Lean Management en el retail chileno

Abstract

Este artículo presenta los resultados de un estudio que tiene como objetivo comprender el modo en que la implementación de Lean management - una de las formas de gestión flexible más difundidas a nivel mundial y latinoamericano – fue reconfigurando las experiencias subjetivas de trabajo, a partir de los cambios e innovaciones que introdujo a nivel de las demandas técnicas y sociales del trabajo durante su implementación en la industria del retail chileno. El estudio, de carácter analítico y descriptivo, contempló 26 entrevistas a distintos consultores, gerentes, jefaturas y líderes sindicales. Desde el marco de las clínicas del trabajo, el artículo da cuenta del modo en que las particularidades de esta industria inciden y son cruciales para comprender el proceso de reorganización del trabajo y los campos de experiencia subjetiva paradojales a los que dan lugar.

Keywords

• Lean Management - Subjetividad- Experiencias de trabajo