ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ НА ОСНОВІ РЕФЛЕКСИВНОГО ПІДХОДУ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ ПІДХІД

Abstract

У статті досліджується застосування рефлексивного підходу для підвищення ефективності управління бізнес-процесами в контексті сучасних викликів. Метою статті є розробка методики оцінки ефективності системи управління бізнес-процесами за допомогою впровадження рефлексивного підходу, що дозволяє покращити адаптивність і стійкість підприємств у кризових умовах. У дослідженні використовуються різні методи, включаючи аналіз наукових публікацій, аналіз критеріїв і індикаторів оцінки ефективності, а також емпіричні методи. Розроблено методологію оцінки ефективності розвитку системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу. Запропоновано критерії та показники оцінки ефективності системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу, що сприятиме підвищенню стійкості та конкурентоспроможності підприємств в умовах кризових ситуацій.

Keywords

• управління бізнес-процесами
• рефлексивний підхід
• адаптивність
• цифрова трансформація
• організаційна культура
• методологія оцінки