Visão conceitual de modelos de gerenciamento de riscos à segurança organizacional [doi: 10.5329/RECADM.20111002009]

Abstract

VISÃO CONCEITUAL DE MODELOS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS À SEGURANÇA ORGANIZACIONAL RESUMO Ao longo do processo evolutivo mundial a segurança consolidou-se como um fator preponderante de sucesso para os mais diversos segmentos, agregando valor ao desenvolvimento social, econômico e tecnológico. As demandas decorrentes dos cenários de violência, comuns aos grandes centros populacionais, impulsionaram a alocação de esforços com vistas à proteção de recursos tangíveis e intangíveis, evidenciando a necessidade do planejamento fundamentado no gerenciamento de riscos que possam impactar negativamente nos ambientes organizacionais. Neste contexto, o objetivo da presente pesquisa consiste em construir uma análise sistêmica de um referencial teórico que evidencie o conhecimento acadêmico e empírico mais relevante na área do gerenciamento de riscos à segurança organizacional. Com tal propósito, a partir de um processo estruturado, realizaram-se buscas junto aos periódicos com acesso disponibilizados através do portal da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), chegando-se a um referencial teórico composto por 17 publicações alinhadas ao presente tema. As publicações que integram o referencial teórico desta pesquisa foram analisadas segundo 07 critérios, sendo eles, [1] o conceito de risco; [2] o conceito de análise de risco; [3] os processos apresentados para identificar os aspectos a serem tidos em conta na análise de riscos; [4] os processos utilizados para mensurar o grau de risco; [5] os processos utilizados para determinar o nível de ancoragem das escalas de mensuração do grau de risco; [6] os processos utilizados para integrar as escalas para o grau de risco global; e [7] os processos para construir ações de aperfeiçoamento. Com isto, foi possível identificar o estado da arte para estes sete aspectos e para as melhores práticas propor encaminhamentos para promover seu aperfeiçoamento. Palavras-Chave Gerenciamento de riscos; Segurança organizacional; Análise sistêmica; Avaliação de desempenho. A CONCEPTUAL VISION OF ENTERPRISE RISK MANAGEMENT MODELS ABSTRACT Throughout the evolutionary process world security consolidated as preponderant factor of success for the various segments, aggregating value to social development, economic and technological development. The demands arising from the scenarios of violence, common to major centers of population, promoted the allocation of efforts with a view to the protection of resources tangible and intangible, highlighting the need of reasoned planning for the management of risks which may to hit negatively in organizational environments. In this context, the objective of this research is to build a systemic analysis of a theoretical reference showing the academic and empirical knowledge more relevant in the area of risks management to security organization. With this purpose, from a process structured, held searches to access journals available through the portal of CAPES, reaching a theoretical composed for 17 publications aligned to this subject. The publications that integrate the theoretical this research were analyzed in 07 criteria: [1] the concept of risk; [2] the concept of risk analysis; [3] the dossiers submitted to identify the aspects to be taken into account in risk analysis; [4] the procedures used to measure the degree of risk; [5] the procedures used to determine the level of anchoring the scales of measuring the degree of risk; [6] the procedures used to integrate the scales to the degree of overall risk; and [7] the procedures to build actions of processing. With this, it was possible to identify the state of art for these seven aspects and for best practice propose referrals to promote their improvement. Keywords Risk management; Organizational security; Systemic analysis; Performance evaluation.