Ausentismo y satisfacción laboral en personal de enfermería en un hospital de segundo nivel de atención

Abstract

El ausentismo se refiere a la inasistencia al lugar de trabajo cuando se esperaba que la persona estuviera presente. Por su parte, la satisfacción laboral es un estado de felicidad placentero, resultante de un desempeño reconocido. En las instituciones de salud es indispensable que el personal manifieste un sentimiento positivo hacia su trabajo. El ausentismo puede ser un indicador de baja calidad de los servicios de salud; repercutiendo en la atención al paciente, pero también en el trabajador. El objetivo es determinar la relación entre el ausentismo y la satisfacción laboral en el personal de enfermería en un Hospital de Segundo Nivel de Atención en San Luis Potosí, México. Es un estudio descriptivo correlacional, transversal no experimental. La población son profesionales de enfermería. Se utiliza un muestreo no probabilístico por conveniencia con un tamaño de 194. El instrumento utilizado es la Escala de Satisfacción Laboral de Chiang, et al. (2018). Para el análisis estadístico se utiliza el software SPSS versión 23. Se respetaron los aspectos éticos de la investigación en seres humanos de acuerdo con la Ley General de Salud (México). El 54.1% del personal presentó ausentismo en el instituto al menos en una ocasión. Las causas principales fueron licencia COVID-19, enfermedad general y falta injustificada. Al medir la satisfacción global se encontraron niveles medios de satisfacción en un 65.5%, Se encontró relación estadísticamente significativa entre ausentismo y las dimensiones de satisfacción laboral. Los resultados del estudio evidenciaron que el personal esta medianamente satisfecho y el ausentismo está presente en más de la mitad de la muestra, mayormente en mujeres. Así mismo, que la satisfacción laboral es un factor del ausentismo laboral.

Keywords

• ausencia justificada
• ausencia injustificada
• satisfacción en el trabajo
• personal médico