Accesibilidad de los consumidores a los establecimientos comerciales mediante el uso de la tecnología y la digitalización en el municipio de Baranoa, Atlántico

Abstract

El presente artículo plantea la posibilidad de medir el acceso de los consumidores a los establecimientos comerciales, para el intercambio de bienes y servicios, a través de la tecnología y la digitalización en el municipio de Baranoa, Atlántico. Con este fin, se realizó una investigación cuantitativa aplicando dos encuestas: una a 131 establecimientos comerciales y otra a 381 consumidores de este municipio. Se determinó esta cantidad aplicando la fórmula de cálculo de la muestra de población finita, con datos del DANE y de la Alcaldía municipal de Baranoa, para conocer el número de habitantes y de establecimientos comerciales. Esta investigación arrojó mediciones que plantean la situación actual del acceso que tienen los consumidores a los establecimientos comerciales, teniendo en cuenta los aspectos digital y tecnológico; además, permitió llegar a conclusiones que permiten mejoras para el intercambio de bienes y servicios.

Keywords

• tecnología
• digitalización
• accesibilidad
• bienes
• servicios