Três casos de empresas internacionais com êxito: estudo das estratégias de comunicação interna

Abstract

As estratégias de comunicação interna têm sido convertidas em um elemento chave e indispensável para o êxito empresarial de qualquer companhia ou negócio. Este ensaio examina as diferentes políticas de comunicação interna de três grandes empresas internacionais e sua estrutura. Nesse sentido, serão descritos e definidos os canais e instrumentos de comunicação horizontal, transversal, descendente e ascendente empregados em cada uma das corporações, e avaliada sua efetividade. Finalmente, o trabalho sublinha as fortalezas das estratégias, escolhidas em cada caso, afim de propô-las como exemplos de boas práticas. Também são apresentadas sugestões para melhorar a gestão da comunicação interna em organizações.

Keywords

• comunicación
• interna
• horizontal
• transversal
• descendente
• ascendente