ESTRATÉGIA PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO NO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA DO GOVERNO BRASILEIRO

Abstract

O presente artigo discute a estratégia para a gestão da informação do Programa Saúde da Família, o principal programa de atenção básica à saúde, do governo brasileiro, e porta de entrada para os serviços de atenção à saúde no país. Trata-se de uma pesquisa exploratória, norteada pelos conceitos de Cultura Organizacional, Informação, Comportamento Informacional e Gestão da Informação e do Conhecimento. Buscou-se explorar como é feita a gestão da informação do Programa Saúde da Família, mapeando seus fluxos desde a determinação de necessidades por informações até seu uso, bem como o processo praticado de gestão da informação. Verificou-se, também, como a cultura organizacional, contextualizada em relação à gestão pública brasileira e ao próprio Programa Saúde da Família, influencia os fluxos de informação e processo de sua gestão. Com base nos resultados da pesquisa, um novo e mais assertivo processo de gestão da informação foi proposto, visto o contexto do programa.

Keywords

• Sistemas de Informação