واقع إدارة الأزمات في المؤسسات الصحية بمدينة تعز

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة واقع إدارة الأزمات في المؤسسات الصحية بمدينة تعز، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي المسحي، وصممت استبانة تألفت من (25) فقرة موزعة على أربعة مجالات، هي: (التخطيط، المهارات القيادية، نظام الاتصالات، فريق العمل)، ووزعت على عينة الدراسة المكونة من (90) مبحوثًا، ويشكلون نسبة (60%) من المجتمع الأصلي للدراسة، اختيروا بالطريقة العشوائية الطبقية التناسبية. وتوصلت الدراسة إلى أن درجة تقديرات أفراد العينة حول واقع إدارة الأزمات في المؤسسات الصحية العامة في مدينة تعز جاءت بدرجة متوسطة في جميع المجالات، وكان ترتيبها على النحو الآتي: مجال المهارات القيادية، يليه مجال التخطيط، ثم مجال فريق العمل، وأخيرًا مجال نظام الاتصالات. كما أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالات إحصائية بين متوسط استجابات أفراد عينة الدراسة تعزى لمتغيرات الدراسة المتمثلة في: (الجنس، العمر، الدرجة الوظيفية) في جميع مجالات الدراسة، كما أظهرت أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير (المؤهل العلمي) في مجالي نظام الاتصالات وفريق العمل، أيضًا أظهرت أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير (المؤهل العلمي) في مجالي التخطيط والمهارات القيادية، كما أظهرت أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير(سنوات الخدمة) في جميع مجالات الدراسة، وعلى ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، يوصي الباحثان بالعمل على تعزيز كفاءة مديري المؤسسات الصحية في مجالات الدراسة، وذلك بعقد دورات تدريبية، وورش عمل متخصصة في إدارة الأزمات، والاستعانة بخبراء ومتخصصين من خارج المؤسسة عند إعداد الخطط وتشكيل فرق إدارة الأزمات، إضافة إلى إنشاء وحدة متخصصة لإدارة الأزمات في المؤسسات الصحية.

Keywords

• إدارة الأزمات
• المؤسسات الصحية