أثر راس المال الفكري في تطبيق الادارة الالكترونية: بحث استطلاعي لآراء عينة من العاملين في جامعة تكريت

Abstract

يهدف البحث إلى قياس دور رأس المال الفكري في تحقيق متطلبات تطبيق الادارة الالكترونية، سوف نسعى من خلال هذه الدراسة إلى التحقق من صدق فرضية وجود أثر إيجابي لرأس المال الفكري في نجاح تطبيق الإدارة الالكترونية، تستمد هذه الدراسة أهميتها من أهمية الإدارة الإلكترونية التي أصبحت مطلباً ملحاً في ظل التطورات الرقمية والمعلوماتية المتسارعة في عصرنا الحديث، وكذا محاولة توضيح كيفية تفعيل دور رأس المال الفكري في المؤسسات للمساعدة في عملية التحول نحو تطبيق الرقمنة التي تعود بالنفع على الأفراد والمؤسسات في تبسيط الإجراءات الإدارية، وتقليل نسبة الفساد المالي والإداري، وقد تم اختيار كليات جامعة تكريت بوصفها مجالاً لإجراء الجانب الميداني للبحث من خلال عينة بلغت نحو (100) من المكلفين بمهام مدير (شعبة او وحدة ادارية)، وتتمحور مشكلة البحث حول مدى معرفة وادراك أهمية رأس المال الفكري في التأثير على امكانية تحقيق متطلبات تطبيق الادارة الالكترونية من خلال أبعاد رأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال الزبائني). وأهم ما جاء في نتائج دراستنا ان عملية تحول المؤسسات من الإدارة التقليدية إلى تطبيق إدارة الكترونية يكسبها مزايا عدة تنافسية أبرزها: حل كافة المشكلات المعقدة، تخفيض التكاليف، تحسين أداء الموارد البشرية، تسهيل عملية تقديم المنتجات والخدمات، تحسين عملية اتخاذ القرارات، تعزيز التواصل المستمر مع العمال، تحفيز الابتكار والإبداع، ضرورة التعامل مع رأس المال الفكري على أنه مورد استراتيجي من خلال الحفاظ عليه وتطويره بشكل مستمر.

Keywords

• رأس المال الفكري
• رأس المال البشري
• رأس المال الهيكلي
• الإدارة الالكترونية