Surcando el alud. Estrategias colaborativas para equipos remotos

Abstract

A partir de la masificación de las tecnologías de información en los procesos de trabajo, se genera una cantidad de información incontrolable que difícilmente es digerida y aprovechada para añadir valor en el trabajo de sus empleados, minimizando el impacto creativo y entorpeciendo la innovación. ¿Cómo hacer frente a esta situación, acoplándose a la velocidad vertiginosa de la empresa y sus tecnologías y al mismo tiempo, impactando en la creatividad y el potencial innovador de los empleados sin incrementar su carga de trabajo? En este artículo examinaremos el caso de un equipo remoto en Nokia Latinoamérica y la implementación de una solución basada en los métodos de la Gestión del Diseño y la Gestión de Conocimiento, del cual aprenderemos cómo el Diseño es capaz de aportar valor a la organizaciones proveyendo una mayor penetración de sus procesos y tecnologías de la información gracias a su dimensión multidisciplinaria.

Keywords

• design thinking
• gestión del conocimiento
• innovación
• redes sociales corporativas
• colaboración