Revista Brasileira de Zootecnia (Jun 2010)
Implementation of a performance indicators system in a beef cattle company Implantação de um sistema de indicadores de desempenho em empresa de pecuária de corte
Abstract
It was aimed to propose a methodology for implementing a performance indicator system in a beef cattle company. Strategic goals and prioritization of process previously performed in the company was used as a support to the implementation. Possible indicators were listed and confronted with occasional restraints to its implementation and further analyzed by the Balanced Score Card (BSC) point of view. Subsequently, indicators were individually analyzed and their relationship with the company's strategic goals was determined. Seventeen indicators were selected, two under financial perspective, nine under process perspective, four under customer perspective, and two under development and learning perspective. The relationship analysis showed that the indicators support appropriate monitoring of the critical processes to achieve the strategic goals, thereby consolidating the management system.Objetivou-se neste trabalho propor uma metodologia para implantação de um sistema de indicadores de desempenho para empresas de pecuária de corte. Foram utilizados como suporte à implementação os objetivos estratégicos e a priorização de processos previamente realizados na empresa. Os possíveis indicadores foram listados e confrontados com as eventuais restrições à implantação e posteriormente analisados pela óptica do Balanced Score Card (BSC). Na sequência, procedeu-se à análise individual dos indicadores escolhidos e de seu relacionamento com os objetivos estratégicos da empresa. Foram selecionados 17 indicadores, dois financeiros, nove de processos, quatro dos clientes e dois de aprendizado e crescimento. Evidenciou-se, pela análise de relacionamento, que os indicadores permitem adequado monitoramento dos processos críticos para atingir os objetivos estratégicos consolidando o sistema de gestão.
